교환 및 반품 주소
- CJ대한통운 고객센터 : 1588-1255
- 서울시 성동구 무학로50 CJ대한통운 서울삼경대리점(문트)
교환 및 반품이 가능한 경우
- 모든 교환 및 반품은 상품 수령 후 7일 이내 교환/반품 의사를 밝혀주셔야 합니다.(게시판, 전화상담 070-8772-3210)
- 교환/반품 신청서 또는 메모지에 주문자명, 연락처(또는 주문번호), 교환(반품)사유, 교환시 변경상품명을 기입해 주시면 더욱 빠른 진행이 가능합니다.
- 상품의 하자 및 오배송으로 인한 교환 및 반품 진행시, 배송비용은 문트에서 부담합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.
- 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
- 신발이 들어있는 박스가 훼손될 경우.
- SET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우.
- 상품오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 택제거, 세탁 또는 수선을 했을 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 주문제작 상품으로 청약철회 시 회복 할 수 없는 피해가 발생되어 고객님께 사전동의를 얻은 경우
- 전자상거래법 제17조에 의거 교환과 환불이 불가합니다.
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우.
(자세한 내용은 전화:070-8772-3210 또는 게시판 상담을 이용해 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.)
※ 변심으로 인한 교환, 반품을 할 경우 상품반송 비용은 6,000원이며, 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 문트는 CJ대한통운(1588-1255)를 사용하고 있습니다. 타 택배 사용시 발생되는 추가금액은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
※ 재화 등의 내용이 표시 광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 그 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할수 있습니다.